POLÍTICA DE PRIVACIDADE

(Flow Finance)

Atualizado em 28 de janeiro de 2020

Olá! Esta é a Política de Privacidade da Plataforma Flow Finance. Aqui estão descritos todos os direitos e deveres que você tem quanto a utilização, coleta e proteção dos dados fornecidos através do seu cadastro na Plataforma. Lembre-se de ler atentamente este documento antes de utilizar a Plataforma e, assim como temos novas funcionalidades o tempo todo, esta Política de Privacidade é periodicamente atualizada, de modo que é imprescindível que você leia também suas novas versões, que substituirão esta assim que estiverem disponíveis. Ao clicar em “Aceito”, acessar ou navegar em nossa plataforma você concorda com esta política de privacidade.

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade” ou “Política”) regula o tratamento e a coleta de dados, pessoais ou não, compartilhados por você usuário (“Usuário”), para a realização dos serviços descritos nos Termos de Uso, que encontram-se disponibilizados em nossa Plataforma Flow Finance através do website flowfinance.com.br, Flow Finance Tecnologia e Serviços Ltda., sociedade empresária limitada, devidamente inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Economia (“CNPJ/ME”) sob o nº. 32.999.353/0001-33, com sede na cidade de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, na Rua Patricio Farias, nº. 131, sala 102, bairro Itacorubi, CEP 88.034-132 (“Flow Finance”), que, em conjunto com os Usuários Flow Finance, são denominados as “Partes”).

As referências neste Termo de Uso à “Plataforma Flow Finance” ou “Plataforma” são referências a todos os canais de acesso atual ou futuramente disponibilizados pela Flow Finance, ou, ainda, ambientes de terceiros em que a Flow Finance oferte produtos.

Ao consentir com os Termos de Uso e esta Política de Privacidade, os Usuários Flow Finance concordam com a coleta, processamento, armazenamento e compartilhamento de suas informações, nos termos dessa Política de Privacidade.

Para a sua comodidade, a data incluída no topo desta página é a data da última revisão desta Política. Recomendamos que toda vez que acessar a Plataforma Flow Finance, fique atento às novas atualizações, pois o seu acesso e uso da Plataforma Flow Finance estarão vinculados por quaisquer alterações desta Política.

Toda vez que houver menção aos termos “Flow Finance”, “nós” ou “nossos” estaremos nos referindo à Flow Finance; bem como toda vez que houver menção aos termos “você”, “usuário”, “seu”, “sua”, estaremos nos referindo a você Usuário.

  1. QUAIS OS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA FLOW FINANCE?
  1. A Plataforma Flow Finance disponibiliza, na qualidade de correspondente bancário de uma instituição financeira devidamente autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil (“Banco Central”) uma linha de crédito (“Crédito”) ao Usuário, com base em seu score de crédito atribuído exclusivamente por nós ao Usuário, de acordo com a política de crédito da instituição financeira parceira (“Serviços”).
  1. O QUE A FLOW FINANCE COLETA DURANTE NAVEGAÇÃO DO USUÁRIO?
  1. Mesmo não estando cadastrado ou logado, ao visitar e navegar na Plataforma, ou em ambientes de terceiros em que os Produtos Flow Finance sejam oferecidos, podemos coletar dados como endereço IP, tipo de navegador utilizado, informações sobre o dispositivo móvel ou computador, páginas visitadas, duração da visita e geolocalização.
  1. Essas informações são coletadas para garantia da segurança da Plataforma Flow Finance, bem como para o desenvolvimento e alimentação dos motores de análise e melhoria dos nossos Serviços.
  1. O QUE A FLOW FINANCE COLETA MEDIANTE CADASTRO DO USUÁRIO?
  1. A Flow Finance coleta diferentes informações do Usuário (pessoais, financeiras, bancárias, entre outras) no momento do acesso à Plataforma Flow Finance e ao longo do uso dos Serviço (“Informações”), conforme indicado abaixo:
  • Dados Gerais: informações que permitam a identificação da pessoa jurídica Usuário, ou de seus representantes, tais como, razão social, número do CNPJ, ramo de atuação, forma e data de constituição, atividade principal, nome e informações pessoais dos sócios/acionistas, endereços da sede comercial, endereço de e-mail, número de telefone fixo e número de telefone celular, além daqueles exigidos pelo Banco Central ou por legislação específica.
  • Dados Financeiros e Dados Bancários: dados bancários, entre eles o nome ou razão social do titular da conta, número da conta bancária, agência bancária, informações de conta poupança, declaração de renda mensal, bem como outras informações relevantes e eventualmente necessárias para a devida identificação do Usuário.
  • Dados de Mídias Sociais: dados coletados nos casos em que o Usuário opta por realizar seu cadastro e acessar a Plataforma Flow Finance por meio de qualquer mídia social, como Facebook, Twitter, Google+, dentre outros. Ao utilizar tais mídias para acessar a Plataforma Flow Finance, o Usuário nos autoriza a coletar, armazenar e utilizar os seus dados e o conteúdo disponível em tais redes sociais.
  • Dados de Localização: dados que a Plataforma Flow Finance pode receber acerca da localização do dispositivo dos Usuários Flow Finance no momento do acesso, incluindo, mas não se limitando ao sistema operacional e ao tipo de navegador utilizados.
  • Cópias de Documentos: cópia de documentos que a Flow Finance pode coletar para análise do cadastro do Usuário e sua situação, tais como demonstrativos contábeis, bem como documentos societários e que comprovem a constituição da pessoa jurídica.
  • Dados do Representante. (i) Informações Pessoais do Representante: nome completo, CPF, RG, CNH, data de nascimento, local de nascimento, profissão, nome da mãe, endereço residencial completo, endereço de e-mail, número de telefone fixo, número de telefone celular e geolocalização; e (ii) Cópias de Documentos: RG, CPF, CNH ou passaporte (quando aplicável), bem como fotografia (podendo incluir selfies ou video-selfies).
  1. A Flow Finance poderá coletar as Informações como parte do procedimento para realização da análise de identificação e segurança.
  1. As informações indicadas acima são coletadas, ainda, para fins de cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis a correspondentes bancários. A Flow Finance também coleta tais informações para aumentar a segurança da Plataforma Flow Finance no âmbito dos Serviços e para envio de e-mails com material de marketing relacionado aos Serviços, com informações de atualizações, newsletters e comunicações gerais d Flow Finance. 
  1. A Flow Finance se reserva o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer Informação que se acredite ser necessária para cumprir ou aplicar a lei ou ordem judicial na medida requerida pela legislação e regulamentação aplicáveis, a presente Política de Privacidade e quaisquer outros contratos, ou termos com os quais os Usuários Flow Finance concordaram, bem como proteger os direitos, propriedade ou segurança da Flow Finance, da Plataforma Flow Finance, e seus respectivos funcionários, prestadores de serviço, Usuários Flow Finance e outros.
  1. COMO A FLOW FINANCE COMPARTILHA OS DADOS DOS USUÁRIOS FLOW FINANCE E DOS SEUS REPRESENTANTES?
  1. Para dar cumprimento às obrigações legais e regulatórias mencionadas na cláusula anterior, e para garantir melhores práticas relacionadas à segurança da informação, os dados coletados poderão ser compartilhados com terceiros contratados para fins de checagem e validação, de forma a garantir padrões de segurança e prevenção a fraudes, incluindo, mas não se limitando à (i) Receita Federal do Brasil, ao (ii) Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional – CCS, bem como bases de restrições creditícias, tais como o SPC e/ou a SERASA.
  1. A Flow Finance também poderá compartilhar algumas informações com terceiros que a auxiliarão a detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, políticas de prevenção à lavagem de dinheiro, problemas técnicos ou de segurança, análise e concessão de crédito e tão somente para essas finalidades.
  1. A Flow Finance emprega prestadores de serviço (“Agentes”) para realizar tarefas em nome do dela, e, portanto, precisa compartilhar informações dos Usuários Flow Finance e seus Representantes com tais Agentes, para prover o acesso e utilização da Plataforma Flow Finance e/ou a contratação dos Serviços. Os Agentes não têm qualquer direito de utilizar as informações que a Flow Finance fornece a eles além do necessário para auxiliar a Flow Finance em suas tarefas, e/ou para a devida, efetiva e eficiente operação da plataforma e suas funcionalidades.
  1. Por respeitar a privacidade de seus clientes, a Flow Finance não irá divulgar os dados e informações coletados, sem autorização prévia, exceto nos casos (i) expressamente previstos nos termos desta Política de Privacidade, ou (ii) em que a Flow Finance seja obrigada a fazê-lo em razão de ordem judicial ou por força da Lei.
  1. QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS USUÁRIOS FLOW FINANCE E SEUS REPRESENTANTES?
  1. Nos limites da legislação aplicável, os Usuários Flow Finance e seus Representantes têm uma ampla gama de direitos e garantias em relação às suas informações. A Flow Finance disponibiliza mecanismos, detalhados abaixo, para que os Usuários Flow Finance e seus Representantes tenham clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que necessário, a equipe Flow Finance estará pronta para atender sua solicitação.
  • Confirme e acesse suas informações: Qualquer Usuário ou seu Representante poderá requisitar detalhes das informações armazenadas pela Flow Finance. Se um Usuário ou seu Representante requisitar uma cópia das informações que existem a seu respeito, poderá enviar um e-mail para [email protected].
  • Altere suas informações: Caso um Usuário ou seu Representante queira alterar suas informações, poderá entrar em contato com a central de atendimento ou escrever um e-mail o quanto antes para a equipe Flow Finance no endereço: [email protected].
  1. COMO A FLOW FINANCE UTILIZA COOKIES, PIXELS E OUTROS?
  1. Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo ou computador do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à Plataforma Flow Finance. Os cookies ajudam a analisar o tráfico de internet ou permite à Flow Finance saber quando o Usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o Usuário escolhe compartilhar com a Flow Finance.
  1. O navegador do Usuário pode oferecer a opção de desabilitar cookies. Caso um Usuário opte por desabilitar cookies quando da tentativa de acesso e/ou utilização, o Usuário não conseguirá acessar e/ou utilizar a Plataforma Flow Finance e, portanto, contratar os Serviços ofertados.
  1. ONDE A FLOW FINANCE ARMAZENA AS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS FLOW FINANCE DA PLATAFORMA?
  1. As informações coletadas quando do acesso ou utilização da Plataforma Flow Finance e/ou da contratação dos Serviços serão armazenadas em servidores próprios da Flow Finance ou de terceiro, no Brasil ou no Exterior. Os dados serão armazenados em formato que favoreça o exercício de direito de acesso. Ao consentir com os Termos de Uso e esta Política de Privacidade, os Usuários Flow Finance e seus Representantes concordam com a coleta, processamento, armazenamento e compartilhamento de suas informações, nos termos desta Política de Privacidade.
  1. A Flow Finance adota as melhores práticas e políticas de segurança da informação disponíveis de forma a garantir que os seus dados sejam tratados de modo seguro e nos termos desta Política de Privacidade.
  1. SEGURANÇA
  1. A conta dos Usuários Flow Finance é protegida por uma senha intransferível, a qual existe para privacidade e segurança dos Usuários Flow Finance.
  1. O Usuário deverá prevenir o acesso não autorizado à sua conta e às suas informações através da seleção e proteção adequada da sua senha, e da limitação do acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador.
  1. A senha de acesso à conta de Usuário é armazenada nos bancos de dados da Flow Finance utilizando as mais modernas formas de criptografia e, para garantir a sua segurança, ninguém tem acesso a tais bancos de dados. Isso significa que A FLOW FINANCE NUNCA SOLICITARÁ SENHA DE ACESSO À CONTA DOS USUÁRIO POR E-MAIL OU TELEFONE. Caso alguém entre em contato com qualquer Usuário ou terceiro solicitando o fornecimento de senha de acesso à conta dos Usuários Flow Finance na Plataforma Flow Finance, mesmo que tal pessoa se identifique como um membro da equipe Flow Finance, um Agente, um anunciante ou qualquer parceiro, funcionário ou prestador de serviços associado a Flow Finance, recomendamos que o Usuário entre em contato com a central de atendimento através do e-mail [email protected].
  1. Se um Usuário tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer terceiro teve acesso à sua senha de acesso à conta da Plataforma Flow Finance, por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do website flowfinance.com.br. A equipe Flow Finance estará pronta para atender sua solicitação e iniciar as medidas de segurança e verificação necessária.
  1. NESTE SENTIDO, A TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES PELA INTERNET NÃO É COMPLETAMENTE SEGURA POR DIVERSOS FATORES, INCLUINDO FATORES         DE REDE E DE OPERAÇÃO, E A FLOW FINANCE NÃO TEM COMO GARANTIR A COMPLETA SEGURANÇA DOS DADOS TRANSMITIDOS PELOS USUÁRIOS À PLATAFORMA FLOW FINANCE. APESAR DE FAZERMOS O MELHOR PARA PROTEGER AS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS FLOW FINANCE, NÃO PODEMOS GARANTIR A SEGURANÇA DOS DADOS TRANSMITIDOS AO WEBSITE DA FLOW FINANCE. QUALQUER TRANSMISSÃO É DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS FLOW FINANCE, OS QUAIS, AO CONCORDAR COM A PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE RECONHECEM E ASSUMEM EXPRESSAMENTE TAL RESPONSABILIDADE.
  1. Uma vez recebidas informações dos Usuários Flow Finance pela Plataforma Flow Finance, nos comprometemos a assegurar que tais estarão seguras no ambiente da Plataforma Flow Finance. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada das informações dos Usuários Flow Finance, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger as informações coletadas. A Flow Finance adota protocolo HTTPS (protocolo de comunicação segura) com certificado digital no site que garante a comunicação segura entre os Usuários Flow Finance e os servidores da Flow Finance. Toda comunicação é criptografada e os dados sensíveis são armazenados nos bancos de dados da Flow Finance utilizando as técnicas mais atuais de segurança e proteção da informação.
  1. A FLOW FINANCE NÃO SOLICITA OU EXIGE QUE SEUS USUÁRIOS FLOW FINANCE DIVULGUEM SUAS SENHAS, DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO OU OUTROS DADOS BANCÁRIOS POR E-MAIL, TELEFONE OU QUALQUER OUTRO CANAL DE ATENDIMENTO PERSONALIZADO. Caso o Usuário receba qualquer comunicação com esse tipo de abordagem e conteúdo, deverá desconsiderar, não responder e, se possível, encaminhar o seu relato para [email protected]. A Flow Finance luta ativamente contra fraude eletrônica e conta com a conscientização de seus Usuários Flow Finance para a navegação segura na Internet.
  1. ALTERAÇÕES A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
  1. A Flow Finance poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a seu exclusivo critério, mediante a publicação da Política de Privacidade atualizada na Plataforma Flow Finance. Para a sua comodidade, a data da última revisão é incluída no topo desta Política de Privacidade. A Flow Finance recomenda que, toda vez que você acessar a Plataforma Flow Finance, fique atento às novas atualizações, pois o seu acesso e uso da Plataforma Flow Finance estarão imediatamente vinculados por quaisquer alterações desta Política de Privacidade. A Flow Finance enviará um alerta sobre a atualização quando você acessar a Plataforma Flow Finance, para obtermos o seu consentimento, quando necessário.
  1. FALE COM A FLOW FINANCE
  1. Em caso de qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato com a Flow Finance por meio do e-mail [email protected] ou via quaisquer outros mecanismos indicados na Plataforma Flow Finance.
  1. DISPOSIÇÕES GERAIS
  1. Validade das cláusulas. Caso qualquer disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal, nula ou inexequível por qualquer razão, as disposições restantes não serão afetadas e manter-se-ão válidas e aplicáveis na máxima extensão possível.
  1. Acordo Integral. Esta Política de Privacidade constitui a totalidade do acordo sobre as condições de uso da Plataforma Flow Finance. O Usuário declara ter ciência dos direitos e obrigações decorrentes da presente Política de Privacidade, tendo lido, compreendido e aceito todos os termos e condições.
  1. Falhas. Qualquer falha da Flow Finance para impor ou exercer qualquer disposição desta Política de Privacidade ou direitos conexos, não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.
  1. LEI E FORO APLICÁVEIS
  1. Lei. Esta Política de Privacidade será interpretada exclusivamente segundo as leis do Brasil.
  1. Foro. As partes elegem o Foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, como o único competente para dirimir qualquer litígio resultante desta Política de Privacidade.

Eu li e aceito expressamente o inteiro teor deste Termo de Uso, ficando desde já obrigado(a) e sujeito(a) aos direitos e obrigações oriundos destes.

* * * * *

 –